Skip to Content

category

Kategori: Eğitim

post

Turkcell Satış Kanalları

Facebook'ta Paylaş

Özellikle son bir kaç yıldır müşteri deneyimine odaklanan Turkcell, bayi çalışanlarının bilgi donanımı ve motivasyonu için Antalya’da “Elçiler Zirvesi” düzenledi. Zirveye katılan 5 bin Turkcell İletişim Merkezi çalışanı, zireve için kurulan 15 bin metrekarelik teknoloji sergi alanında Turkcell’in tüm ekosistemini yerinde inceleme fırsatı buldu. Zirve ile birlikte 31.000 kişilik dev bir kadrodan oluşan Turkcell satış kanalı için hazırlanmış bir infografik yayınlandı. İnfografikteki bilgilere göre; 16.796 noktadan oluşan Turkcell satış kanalları toplam 103.336 km² ‘lik bir alana sahip. Bu noktalarda 9.697 uzman görev alırken, 121 noktada 225 çalışan işaret diliyle hizmet veriyor. Turkcell çalışanlarına son 3 yılda verilen eğitim süresi toplam 1.3 milyon saat. Turkcell İletişim Merkezleri’nin %83’ü cadde üstünde, %14’ü alışveriş merkezlerinde, %3’ü ise diğer noktalarda yer alıyor ve bu merkezler saatte 57bin kişi olmak üzere ayda 20,5 milyon kişi tarafından ziyaret ediliyor. Ziyaretçiler için yapılan işlemler sırasıyla %34 ürün satışı, %27 kontör yükleme ve %25 fatura ödeme işlemlerinden oluşuyor.

tag

Bunlar da ilginizi çekebilir!

post

Sustainability Road Map

Facebook'ta Paylaş

Happy Future Day! Future Day is held annually on 1 March for envisioning and working for a better future. The objective of Future Day 2013 was to focus an attention on sustainability. I made an infographic that shows the road map where crossing of ways the three dimensions of sustainability Environmental, Social and Economic.

tag

Bunlar da ilginizi çekebilir!

post

Sigara Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Facebook'ta Paylaş

Her yıl 31 Mayıs Dünya Sigarasız Günü’nde çeşitli bilinçlendirme etkinlikleri yapılır. Bu etkinliklerdeki ortak amaç sigaranın zararları hakkında farkındalık yaratmaktır. Basit bir araştırmayla sigara ve sigara kullanımı hakkındaki bilgilere ulaşmak mümkün. Her geçen gün kullanım yaşının düştüğünü, bağımlı sayısının ve sigara kaynaklı ölümlerin arttığını göz önüne aldığımızda sigaranın sağlığımız için yaratmış olduğu tehlikenin çarpıcı boyutunu görebiliriz. İşte sigara hakkında temel bilgiler içeren bir infografik .

tag

Bunlar da ilginizi çekebilir!